Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú poskytovanie wellness služieb, jógového poradenstva a súvisiacich aktivít spoločnosťou GentleSpirit (ďalej len "Poskytovateľ", "my"). Použitím našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Definícia služieb

2.1 Naše služby zahŕňajú:

• Individuálne jógové vedenie a konzultácie
• Wellness poradenstvo a podpora osobného rozvoja
• Techniky dýchania a relaxácie
• Meditačné vedenie
• Edukačné programy o zdravom životnom štýle

2.2 Čo naše služby NIE SÚ:

• Lekárske ošetrenie alebo diagnóza
• Fyzioterapia alebo rehabilitácia
• Psychologická alebo psychiatrická terapia
• Liečba akýchkoliek zdravotných problémov
• Náhrada za odbornú zdravotnú starostlivosť

3. Zodpovednosť klienta

4. Obmedzenie zodpovednosti

4.1 Zdravotné riziká: Klient uznáva, že akákolák fyzická aktivita, vrátane jógy a wellness cvičení, môže predstavovať určité riziká zranenia. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne zranenia alebo zdravotné problémy, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s našimi službami.

4.2 Individuálne rozdiely: Každý človek má jedinečné fyzické a mentálne predpoklady. Poskytovateľ nemôže garantovať špecifické výsledky alebo časový rámec akýchkoľvek zmien.

4.3 Maximálna zodpovednosť: V najväčšej možnej miere povolenej zákonom je zodpovednosť poskytovateľa obmedzená na sumu zaplatenú klientom za konkrétnu službu, pri ktorej vznikla škoda.

5. Rezervácie a platby

5.1 Rezervácie:

• Rezervácie sa vykonávajú prostredníctvom kontaktného formulára alebo dohodou
• Potvrdenie rezervácie obdržíte do 24 hodín
• Rezervácia je záväzná po obojstrannom potvrdení

5.2 Platby:

• Platby sa vykonávajú v eurách (€)
• Jednotlivé lekcie sa platia pred ich realizáciou
• Mesačné a trojmesačné programy sa platia vopred
• Faktúra bude vystavená na požiadanie

5.3 Stornovanie:

• Stornovanie do 24 hodín pred lekciou - bez poplatku
• Stornovanie v deň lekcie - účtuje sa 50% ceny
• Neúčasť bez ospravedlnenia - účtuje sa plná cena
• V prípade choroby klienta je možné dohodnúť náhradný termín

6. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály, techniky a metodiky poskytnuté počas našich služieb sú určené výlučne pre osobné použitie klienta. Je zakázané ich ďalej šíriť, predávať alebo používať na komerčné účely bez písomného súhlasu poskytovateľa.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

8. Komunikácia a etika

8.1 Vzájomný rešpekt:

• Poskytovateľ aj klient sa zaväzujú k vzájomnému rešpektu
• Komunikácia prebieha v profesionálnom duchu
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo ukončiť spoluprácu pri nevhodnom správaní

8.2 Dôvernosť:

• Všetky informácie zdieľané počas konzultácií sú dôverné
• Poskytovateľ neoznámi tretím stranám osobné informácie bez súhlasu
• Výnimkou sú prípady, keď to vyžaduje zákon

9. Reklamácie

V prípade nespokojnosti s poskytnutými službami môže klient podať reklamáciu:

• Písomne prostredníctvom kontaktného formulára do 30 dní od služby
• Reklamácia musí obsahovať popis problému a požiadavku na riešenie
• Vyriešenie reklamácie do 30 dní od jej podania
• Možné riešenia: oprava služby, náhradná lekcia alebo vrátenie platby

10. Používanie cookies

Naša webová stránka používa cookies súbory. Podrobnosti nájdete v našej Politike používania cookies.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Platnosť: Tieto podmienky sú platné a záväzné od momentu ich prvého použitia našich služieb.

11.2 Zmeny: Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Klienti budú o zmenách informovaní s 30-dňovým predstihom.

11.3 Rozhodné právo: Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11.4 Riešenie sporov: Prípadné spory sa budú riešiť mimosúdnou cestou alebo príslušným súdom Slovenskej republiky.